Opera Tickets Italy

約款・条件(利用規約)

2017年2月23日更新

適用

本利用規約はウェブサイトoperaticketsitaly.com掲載のサービスに適用されるものとします。本サイトは、A&A Tickets Online, S.L.(以下A&A Tickets Onlineと言います)が提供するもので、A&A Tickets Onlineの住所などは次の通りです。

住所 Benidorm (Spain), calle Emilio Ortuño 19, 4º, 12 (Edificio New Life I)

納税番号(NIF)  B54863147

アリカンテ市企業登記番号 volume 3866, folio 175, page A-145520

A&A Tickets Onlineには、office@operaticketsitaly.com に電子メールでご連絡いただくか、お問合せのページに掲載されている方法でご連絡ください。

A&A Tickets Onlineは、イベント、ショー、観光、ツアーのためのチケットの購入と販売を促進するサービスを提供します。A&A Tickets Onlineは、イベントやショーのプロモーターとそのサービスを利用するお客様との間の仲介業者の役割を果たし、お客様がイベント、ショー、観光、ツアーに参加されるための、情報、チケット、バウチャーを供与する以外、提供されるサービスのいかなる面についても責任を負いません。

A &A Tickets Onlineのサービスをご契約されるお客様は、すべての場合において、A&A Tickets Onlineの利用規約に対し同意する法律的権利があることを確認し、それに同意します。A&A Tickets Onlineは、特定のご要望を記述、受容、確認するとともに、お客様とA&A Tickets Onlineの間の契約を作成します。

チケットの購入及び決済方法

operaticketsitaly.comでチケットを購入するために、A&A Tickets Onlineに登録する必要はありません。お客様は購入ご希望のチケットを選択し、表示された手順に従って、詳細をご入力ください。プロセスの最後に、チケットについてのご希望の概要が、お客様から提供された電子メールアドレスに送信されます。A&A Tickets Onlineによって購入が検証されるまで、料金は発生せず、契約も締結されません。 上記のEメールが受信トレイに見つからない場合は、A&A Tickets Onlineに連絡する前に、迷惑メールフォルダ、フィルタ、および電子メールの設定をご確認ください。 A&A Tickets Onlineは、自社の情報技術(IT)システム、電気通信システム、あるいは供給会社のそれらのシステム以外によって引き起こされた通信エラーや通信上の問題について一切の責任を負いません。 お客様のの購入希望は、A&A Tickets Onlineで受理され、処理されます。何も問題がなければ、チケットはコンファームされ、それに対する料金が発生します。チケットが完全にまたは部分的に予約できない、続いた座席が取れない、ご希望のショーやイベントが変更になる、または売買契約の成立に関連すると思われるその他の予測不可能な状況の場合、A&A Tickets Onlineはご請求の前に、問題に直接対処するため、お客様にご連絡いたします。状況に応じて、A&A Tickets Onlineがご提案する解決策をお客様が受け入れられた場合にのみ、売買契約が成立します。

チケットの合計金額が請求された時点で契約は確定し、24時間以内に電子メールでお客様にコンファームされます。

契約が確定してからのキャンセルはできません。万一お客様が提供された詳細に間違いを見つけられた場合は、A&A Tickets Onlineが必要な訂正を行えるように、直ちに(24時間以内に)A&A Tickets Onlineにご連絡ください。 この訂正には、予約の合計金額の5%の追加料金がかかります。

最終価格には、適用されるすべての税金、チケットの配達・配送料が含まれます。お支払はユーロ(€)のみです。 A&A Tickets Onlineは、取引、決済方法、両替に関する料金から発生する追加の第三者の費用について一切の責任を負いません。

決済方法として使用できるのは、指定されたクレジットカードまたはデビットカード、小切手、銀行経由の送金、口座からの振込で、特に決済方法として具体的に示されている場合にのみ現金での支払も可能です。 A&A Tickets Onlineは、特定の決済方法で決済機関からA&A Tickets Onlineへの追加料金が発生した場合に、お客様に対して取引の最終価格を引き上げる権利を有します。

お客様は、自分のカードに対する不正な請求をキャンセルすることができます。詐欺の疑いがある場合、A&A Tickets Onlineは、そのカードがブロックまたはキャンセルされたことの確認を求め、その不正使用が正規のカード所有者によって報告されたことを証明する書類を受け取り、カード発行者によってキャンセルされた不正な支払に関するコストあるいは損害を請求する権利を有します。

キャンセル及び予約変更

A&A Tickets Onlineが提供するサービスは、特定の日の娯楽イベントに関するものです。従って、消費者保護の法律や規制に定められているキャンセルの権利は適用されません。特に、A&A Tickets Onlineがお客様の予約をコンファームした後は、いかなる状況においても、購入したチケットについてキャンセルおよび返金はできません。

上記の唯一の例外として、少なくとも1ヶ月の猶予があり、お客様がチケットの受取・回収をしていない場合、関連するイベントのプロモーターの合意があれば、お客様は予約日の変更を希望できます。その場合、A&A Tickets Onlineは仲介業者として、お客様に代わって予約されたイベントのプロモーターと交渉します。イベントのプロモーターは、独自の基準に基づいてお客様のご希望を受け入れるか拒否するかを決定します。 A&A Tickets Onlineは、交渉の結果について、いかなる保証もせず、また責任も負いません。お客様のご希望に沿った結果の場合、A&A Tickets Onlineは予約の合計金額の10%の追加料金を請求します。

不可抗力(例:技術的な問題、悪天候、地震、病気、その他の問題)を理由に、特定のイベントをプロモーターがキャンセルした時は、A&A Tickets Onlineは、いかなる場合も、お客様に購入金額の全額を返金します。

免責・保証

A&A Tickets Onlineは、チケット購入プロセスの仲介業者です。本ウェブサイトに掲載されているイベントの目的、内容、制作に関して、参画、促進、介入、意思決定の権限を持たず、仲介業者の役割以外、主催者やプロモーターとの関連や関係もありません。

上記に関して、A&A Tickets Onlineは、イベントに関する情報または説明、キャンセル、イベントのプログラムや内容の変更、入場の条件や制限の変更など、お客様の満足度または期待に影響を与えうる、主催者またはプロモーターのいかなる行動についても責任を負いません。要約すると、A&A Tickets Onlineとお客様との関係は、クーポンまたはバウチャー、あるいはチケットを通じての予約リクエストのコンファメーションに限られます。クーポンまたはバウチャーは、それによりイベントに入場できるものか、あるいは入場チケットと交換可能なものであり、チケットは入場のためにA&A Tickets Onlineが供与するものです。チケットの調達以外、イベントに関することは、主催者またはプロモーターにご連絡ください。

しかしながら、A&A Tickets Onlineは、イベントのプロモーターに対する要求や、プロモーターとの論争の解決についてのお客様のご希望に関して、保持している情報でお客様を常にサポートします。お客様が、プロモーターに対する要求について、A&A Tickets Onlineに介入し、代理で行動するよう依頼した場合、当初お客様に請求されたチケット費用の30%が謝礼としてA&A Tickets Onlineに支払われます。

すべての場合において、お客様は、サービスを適切に利用し、誠実に行動し、良識ある行動規範と、ショー、イベント、観光のプロモーターによって設定された規則、条件、制限を遵守するものとします。

情報保護

当社のウェブサイトとサービスをご利用になるお客様には、個人方法の提供をお願いしています。詳細については、プライバシー・ポリシーをご覧ください。

変更

A&A Tickets Onlineは、予告なく、すでに締結されている契約を侵害しない範囲で、いつでもウェブサイトおよびその現行の利用規約を変更する権利を有します。

適用法

本契約は、特に指定のない限り、スペイン法を準拠法とします。論争・衝突が生じた場合には、法律で許可されていない場合を除き、Benidorm (Spain)の裁判所を専属的合意管轄とします。

重要なお知らせ:
この利用規約はスペインの法令に従うものであり、スペイン語の原文が法律上有効なバージョンです。英語版は、情報提供および案内のみを目的として提供する翻訳であり、法的拘束力はありません。