Opera Tickets Italy

Dernière modification : 25 mai 2018

Finalité et cessions

A&A Tickets Online, S.L., par l’intermédiaire du site Web operaticketsitaly.com, incluant son formulaire de contact, son système d’achat, ses adresses électroniques et sa navigation sur Internet, collecte et traite, en tant que responsable du traitement, des données personnelles de ses clients et utilisateurs dans le but de fournir des services de médiation dans l’achat et la vente de billets pour des événements, spectacles de divertissement et visites, de gérer les questions ou demandes correspondant aux services mentionnés, de résoudre les incidents survenus dans le processus d’achat, d’envoyer des communications commerciales et d’analyser le trafic Web. Toutes les données que nous considérons nécessaires à la demande ou au service correspondant seront indiquées par un astérisque (*), sans quoi le service ne pourra être exécuté correctement.

A&A Tickets Online, S.L. met à disposition sa Politique de confidentialité et de protection des données sur ce site Web pour que les utilisateurs de ce dernier puissent y accéder à tout moment.

Les données compilées à travers les recherches et la navigation Web (traitées par l’intermédiaire du service Google Analytics) seront traitées en vertu de votre autorisation via l’acceptation des cookies correspondants et de notre intérêt légitime en termes de marketing. Ces données ne seront, en aucun cas, cédées à des tiers.

Les données relatives aux doutes ou questions exprimés, ainsi que celles demandées lors du processus d'achat, seront traitées, respectivement, dans le but de répondre à la requête correspondante, et pour effectuer et gérer les opérations mentionnées, leur traitement, facturation et autres obligations comptables et fiscales, ou pour répondre aux éventuels incidents qui se produisent. Le fondement de ce traitement est l’accomplissement et l’exécution de la relation contractuelle avec le client. En outre, si des clients nous en font expressément la demande, nous enverrons des informations commerciales sur nos produits ou services par courrier électronique, conformément à l’intérêt légitime indiqué.

A&A Tickets Online, S.L. ne cédera pas vos données à caractère personnel à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas permis par la loi.

Nonobstant ce qui précède, nous communiquons certaines données aux fournisseurs et intermédiaires des services de paiement, ainsi que le nom du client, le nombre de billets, la catégorie et l’événement aux organisateurs/promoteurs des spectacles correspondant à chaque cas, dans le respect et l’exécution des services contractuels conformément aux Conditions générales de vente. De même, et de manière exceptionnelle, A&A Tickets Online, S.L. pourra communiquer toutes les données figurant dans la commande (à l’exception de celles relatives au moyen de paiement) aux organisateurs/promoteurs dans le cas où le client cause tout type de dommage, ne respecte pas les normes ou règles d’accès au spectacle ou adopte tout autre comportement inapproprié ou illicite envers l’organisateur/le promoteur.

Tout cela sans porter préjudice à votre droit de révoquer les consentements antérieurs ou de vous opposer aux traitements mentionnés, tels que décrits ultérieurement.

Confidentialité

A&A Tickets Online, S.L. garantit la confidentialité des données collectées à travers ce site Web. Les données seront traitées sous forme automatisée conformément à la législation espagnole et européenne en vigueur en matière de protection des données, en adoptant les moyens de sécurité pertinents et en utilisant toujours tous les moyens à notre portée pour éviter l’altération, la perte ou le traitement ou l’accès non autorisé aux données mentionnées.

Toutes les données seront incorporées dans les fichiers correspondants de la responsabilité de A&A Tickets Online, S.L., dûment enregistrés auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD). Les données d’identification et de contact de A&A Tickets Online, S.L. sont celles indiquées dans la page de contact.

Conservation des données et droits de l’utilisateur

Les données traitées dans le but d’analyser le trafic Web seront conservées pendant un délai maximum de trois mois, au bout duquel elles seront rendues anonymes.

Quant aux données des clients, elles seront conservées jusqu’à ce que les procédures et utilisations relatives au traitement de leur commande, y compris la résolution éventuelle d’incidents, soient complètement achevées, et seront conservées ultérieurement uniquement pour la réalisation de nos obligations comptables et fiscales, et durant la prescription de toutes les responsabilités découlant de ce qui précède et de la fourniture des services.

En cas de communications commerciales électroniques, nous conserverons vos données indéfiniment, sans porter préjudice au droit de vous opposer à ce traitement à tout moment.

La personne concernée pourra, à tout moment et conformément à ce qui est prévu dans la réglementation en vigueur, exercer son droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit d’opposition, droit à la limitation du traitement et droit à la portabilité des données. Si vous estimez que nous traitons vos données de manière abusive, nous vous rappelons que vous pouvez déposer une réclamation à l’Agence espagnole de protection des données à cet égard.

Les données collectées par A&A Tickets Online, S.L. sont celles nécessaires et proportionnées à l’exécution des finalités décrites précédemment dans la présente Politique de confidentialité et de protection des données. L’utilisateur garantit que les données qu’il fournit sont véridiques et actualisées, et a la responsabilité d’informer A&A Tickets Online, S.L. de toute modification les concernant.

Les formulaires, champs et sections de ce site Web demandent des données nécessaires à la contractualisation des services à travers ses offres et le traitement de vos demandes. Toutes les données demandées sont nécessaires à cette fin, sans quoi A&A Tickets Online, S.L. ne pourra fournir le service.

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