Opera Tickets Italy

Política de Privacidad

Última modificación: 25 de mayo de 2018

Finalidad y cesiones

A&A Tickets Online, S.L., a través del sitio web operaticketsitaly.com, incluyendo su formulario de contacto, sistema de compra, direcciones de correo electrónico y navegación por Internet, recaba y procesa, como Responsable del Tratamiento, datos personales de sus clientes y usuarios con la finalidad de prestar servicios de intermediación en la compraventa de entradas para eventos, espectáculos de ocio y visitas, gestionar las dudas o consultas correspondientes a los referidos servicios, resolver incidencias en el proceso de compra, enviar comunicaciones comerciales y analizar el tráfico web. Todos los datos que consideremos necesarios para la petición o servicio correspondiente serán marcados con un asterisco (*), sin los cuales el servicio no podrá ser ejecutado correctamente.

A&A Tickets Online, S.L. mantendrá siempre disponible su Política de Privacidad y Protección de Datos a través de este sitio web para que los usuarios del mismo puedan acceder a ésta en todo momento.

Los datos recopilados a través de búsquedas y navegación web (procesados mediante el servicio Google Analytics) serán tratados en virtud de su autorización mediante la aceptación de las correspondientes cookies y nuestro interés legítimo en términos de mercadotecnia. Dichos datos no serán, en ningún caso, cedidos a terceros.

Los datos relacionados con las dudas o consultas planteadas, así como aquellos solicitados en el proceso de compra, serán tratados, respectivamente, con la finalidad de atender a la petición correspondiente, y para procesar y gestionar las referidas operaciones, su tramitación, facturación y demás obligaciones contables y fiscales, o atender las posibles incidencias que se produzcan. La base para dicho tratamiento es el cumplimiento y ejecución de la relación contractual con el cliente. Adicionalmente, en caso de clientes y/o siempre que nos lo solicite expresamente, le remitiremos información comercial por correo electrónico acerca de nuestros productos o servicios, conforme al indicado interés legítimo.

A&A Tickets Online, S.L. no cederá sus datos de carácter personal a terceras partes sin su consentimiento, salvo en los casos legalmente permitidos.

No obstante lo anterior, comunicaremos ciertos datos a proveedores e intermediarios de servicios de pago, así como del nombre del cliente, número de entradas, categoría y evento a los organizadores/promotores de los espectáculos que corresponda en cada caso, en cumplimiento y ejecución de los servicios contratados con arreglo a las Condiciones Generales de la Contratación. Asimismo y con carácter extraordinario, A&A Tickets Online, S.L. podrá comunicar todos los datos que figuran en el pedido (a excepción de los relativos al medio de pago) a los organizadores/promotores en caso de que el cliente cause algún tipo de daño, incumpla las normas o reglas de acceso al espectáculo o realice cualquier otra conducta inapropiada o ilícita contra el organizador/promotor.

Todo ello sin perjuicio de que podrá revocar los consentimientos anteriores u oponerse a los tratamientos indicados, según se describe posteriormente.

Confidencialidad

A&A Tickets Online, S.L. garantiza la confidencialidad de los datos recabados a través de este sitio web. Los datos serán tratados de forma automatizada en cumplimiento con la legislación española y europea vigente en materia de protección de datos, adoptándose las medidas de seguridad pertinentes y siempre utilizando todos aquellos medios a su alcance para evitar la alteración, pérdida o tratamiento o acceso no autorizado a los referidos datos.

Todos los datos serán incorporados a los correspondientes ficheros responsabilidad de A&A Tickets Online, S.L., debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos AEPD. Los datos de identificación y contacto de A&A Tickets Online, S.L. son los establecidos en la página de contacto.

Conservación de los datos y derechos del usuario

Los datos tratados con la finalidad de analizar el tráfico web serán conservados durante el plazo máximo de tres meses, transcurrido el cual serán anominizados.

En relación a los datos de clientes, serán conservados hasta que las gestiones y usos  correspondientes a la tramitación de su pedido, incluyendo la posible resolución de incidencias, hayan finalizado completamente, y posteriormente únicamente para el cumplimiento de nuestras obligaciones contables y fiscales, y durante la prescripción de cualesquiera responsabilidades derivadas de lo anterior y la prestación de los servicios.

En caso de comunicaciones comerciales electrónicas, mantendremos sus datos indefinidamente, sin perjuicio de su derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento.

El afectado podrá, en cualquier momento y conforme a lo previsto en la normativa vigente, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad de los datos. Si considera que estamos tratando sus datos de forma indebida, le recordamos que puede presentar una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos en este sentido.

Los datos recabados por A&A Tickets Online, S.L. son aquellos necesarios y proporcionados para el cumplimiento de las finalidades descritas previamente en esta Política de Privacidad y Protección de Datos. El usuario garantiza que los datos que proporcione son veraces y están actualizados, y se hace responsable de notificar a A&A Tickets Online, S.L. cualquier modificación que de éstos se produzca.

Los formularios, campos y secciones de este sitio web solicitan datos necesarios para la contratación de los servicios a través de él ofrecidos y la tramitación de sus peticiones. Todos los datos que se solicitan son necesarios a estos efectos, sin los cuales A&A Tickets Online, S.L. no podrá prestar el servicio.

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